Training

Coaching

Management

Over ons

Welkom op de website van B2communicate, het adres voor alle bedrijven die te maken hebben met welke vorm van klantencontact dan ook. B2Communicate verzorgt met haar opdrachtgevers trainingen op de werkvloer. Dit zorgt voor meer beleving en maakt de kennis direct toepasbaar in het bedrijf. De methodes van B2Communicate blijken efficiënt en succesvol. Dit komt mede door het gebruik van het PGO-model (Product, Gastheerschap en Omgeving). Vrij vertaald naar Kennis, Vaardigheden en Motivatie. Het bedrijf heeft klanten in vele verschillende branches, van het bank- en verzekeringswezen tot hospitality en telecommunicatie. Al deze branches hebben één ding gemeen: ‘Het klantencontact is essentieel.’

Wilt u informatie opvragen of contact opnemen?

Wat klanten over ons zeggen

“Een meester in het werken met groepen of één op één. Hij haalt het beste in elk individu naar boven. Met veel plezier denk ik terug aan de periode waarin ik met Kim heb mogen samenwerken.”

Yuri Radenborg – Quality Management & Forecasting Manager @ Eviso

“Ik heb Kim leren kennen als een enthousiaste en betrokken trainer die pro-actief meedenkt. Kim is flexibel, resultaatgericht en heeft een fijne stijl in trainen en leiding geven.”

Mike Smits – Customer Contact Advisor COPC

“Gedreven trainer en is resultaat- en mensgericht. Door zijn mensenkennis weet hij waar aandacht benodigd is en krijgt daardoor een groep in korte tijd op vereist niveau. Een plezier om mee te werken!”

Tim Hindriks – Teammanager Customer Care DTG

Onze klanten

schermafbeelding-2017-11-06-om-19-54-26
online-nl-logo
schermafbeelding-2017-11-06-om-19-48-37
schermafbeelding-2017-11-06-om-19-48-22
kcs
capter
nuon
schermafbeelding-2017-11-06-om-19-53-11
cb
kpn